- ソフトバンクって通信速度が遅いの？
- ソフトバンク光は不安定なの？
- ソフトバンク光がゴミ回線の評価を受けているけど本当？
- ソフトバンク光がゴミ回線なら他にどこの光回線がイイの？
この記事を読んでいるあなたはソフトバンク光に関して何かしらの不満や疑問を抱えているのではないでしょうか？
通信速度が遅い、回線が不安定、サポートの対応が悪いなどの口コミが入るのがその理由のはずです。
この記事では、ソフトバンク光に関する問題について詳しく解説します。
この記事を読むことで、あなたの疑問や悩みが解消され、快適なインターネット環境を手に入れるための具体的な方法を知ることができます。
ソフトバンク光は不安定さは残るものの、ゴミ回線ではありません。
スマホがソフトバンクで光回線もソフトバンクにしたいのであれば、うまくキャンペーンを使ってお得に導入してください。
同じ料金を支払うのであれば、縛り契約もない「エキサイトMEC光」もオススメします。
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ソフトバンク光は本当にゴミか？
ソフトバンク光が本当にゴミ回線かどうかについて、次の2つの視点から解説しています。
- ソフトバンク光の通信速度が遅いのか？
- ソフトバンク光の回線は不安定なのか？
ソフトバンク光の通信速度が遅いのか？
ソフトバンク光の通信速度が遅いという口コミは多く、利用者の間で不満が広がっています。
速度の遅さの主な原因は次の通りです。
- ソフトバンク光の回線の混雑。
- 使用されるルーターの性能。
- 機器の性能が低い。
- オプション品を使わないとIPv6接続に対応していない。
特に夜は速度が特に低下することが多いみたいよ。
ただ、スペック上は「下り1Gbps」なので他社比べて遅いわけではないようです。
場所によっては使っている数が多いため、速度が大幅に落ちるようです。
あまりに遅い場合は、「乗り換え」を検討した方が良いかもしれません。
ソフトバンク光の回線は不安定なのか？
ソフトバンク光の回線が不安定であるという口コミは多く、頻繁に接続が途切れるという問題があります。
ネット上には、「ソフトバンク光 繋がらない」・「ソフトバンク光 切れる」といったキーワードに関する口コミが上がっています。
原因は次の通りです。
- 地域による回線の混雑。
- 機器の接続不備。
- 機器の性能が低い。
- 天候による影響が大きい。
- オプション品を使わないとIPv6接続に対応していない。
- WiFiの干渉。
突然インターネットが切れる場合は、モデムやルーターの再起動をおすすめします。
あとは、光BBユニットのサービスを使う方法もあります。
ソフトバンク光の不安定さは利用者にとって大きなストレスとなっているのは事実のようです。
ソフトバンク光の基本情報
戸建てプランとマンションプランの料金
ソフトバンク光の料金プランは戸建てとマンションで異なり、それぞれのニーズに合わせたプランが提供されています。
| タイプ | マンションタイプ | 一戸建て住宅 |
| 料金(税込) | 4,180円 | 5,720円 |
| 回線タイプ | 1ギガ マンション・ギガスピード（東日本エリア） マンション・スーパーハイスピード（西日本エリア） マンション・ハイスピード マンション | 1ギガ ファミリー・ギガスピード（東日本エリア） ファミリー・スーパーハイスピード（西日本エリア） ファミリー・ハイスピード ファミリー |
| 縛り | 2年 | 2年 |
| 特徴 | 一戸建て住宅より安い 共同利用のため速度低下のリスクが高い | マンションタイプより高い 比較的ネット環境は安定 |
オプションサービス料金
ソフトバンク光は多彩なオプションサービスを提供しており、必要に応じて選択ができますが、追加費用が発生します。
| 項目 | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| おうち割 光セット | スマホ料金1,100円割引 | スマホ料金 |
| ホワイト光電話 | 513円(税込)/月 ※1 | ※1 3つすべての一気に契約すると 料金は550円(税込)/月 |
| WiFiマルチパック | 1,089円(税込)/月 ※1 | ※1 3つすべての一気に契約すると 料金は550円(税込)/月 |
| 光BBユニットレンタル | 513円(税込)/月 ※1 | ※1 3つすべての一気に契約すると 料金は550円(税込)/月 |
| BBライフホームドクター | 550円(税込)/月 | 健康生活を24時間サポート |
| ソフトバンク光テレビ | 825円(税込)/月 |
工事費用と初期費用
ソフトバンク光の導入には工事費用がかかりますが、キャンペーンなどを利用することで割引を受けることができます。
| 項目 | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| ソフトバンク光 開通工事費用 | 31,680円(税込) | 立会あり |
| 光電話 基本工事費用 | 9,350円(税込) | 立会あり |
| ソフトバンク光テレビ 基本工事費用 | 29,700円(税込) | 共聴工事あり |
| 事務手数料 | 3,300円(税込) |
キャンペーンによっては無料や大幅割引が適用されることがあるので、最新の情報を常に確認してね！
工事費用はソフトバンク光の導入において重要な要素ですが、キャンペーンを活用することで経済的負担を軽減できます。
キャンペーン
ソフトバンク光では定期的にキャンペーンが実施されており、特典を利用することでお得に契約することができます。
| キャンペーン名 | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| SoftBank Air みんなおトク割 | 2,970円/円引き | 24か月間 |
| あんしん交換保証 月額割引キャンペーン | 220円(税込)/月 | 12か月間 |
| SoftBank 光 工事費サポート はじめて割 | 実質0円 | 縛りアリ：27か月使用 月額基本料金から割引される |
| SoftBank 光 乗り換え新規で割引キャンペーン | 実質0円 | お申込日から180日以内に制約 7か月目から月額基本料金から割引される |
キャンペーンにはキャッシュバックや工事費無料、月額料金の割引など、さまざまな特典があるわよ。
これらの特典をうまく利用することで、契約時の費用を抑えることができるわ。
ソフトバンク光で頻発するトラブルの対策
ソフトバンク光頻発するトラブルは次の2点です。
- ネット回線が遅い、もしくは繋がらない。
- ネット中に回線が落ちる、もしくは突然切れる。
この2つの解決方法を解説します。
使用機器の見直しと設定方法
ソフトバンク光の通信速度を改善するためには、使用機器の見直しと適切な設定が不可欠です。
ネット回線のトラブル（速度が遅い、繋がらない、不安定、突然切れる）の主な原因は次の通りです。
- 回線の混雑: 時間帯を変えて接続してみる。
- 機器の故障: ルーターなどの機器を再起動してみる。
- 設定ミス: 接続設定を見直してみる。
- Wi-Fiの干渉: 他のWi-Fi機器との干渉を避ける。
- 工事の影響: ソフトバンク光のサポートに問い合わせる。
- セキュリティソフトの影響: セキュリティソフトの設定を見直してみる。
そのトラブルを回避するための使用機器の見直しと設定方法の一例は次の通りです。
- ルーターやケーブルが古い。
- ルーターが適切に設定されていない。
- ルーターの再起動をする。
- 無線接続であれば、有線接続に切り替える。
- 光BBユニットを利用する。
最新の機器を使用し、設定を最適化することで速度の改善が期待できるわ。
Wi-Fi 6対応ルーターに交換したところ、通信速度が大幅に向上した例があるみたいよ。
最悪どうにもならないときは、ソフトバンク光のサポートに問い合わせるのが一番よね。
使用機器の見直しと設定の最適化は、通信速度の改善に効果的です。
光BBユニットの利用と設定
光BBユニットは、「Wi-Fiマルチパック」・「光電話」・「BBフォン」を利用するときに必要なルーターです。
光BBユニットを利用することで、ソフトバンク光の通信速度と安定性が向上します。
光BBユニットは、レンタルできるんだよ。
光BBユニットの利用と設定は、通信環境の改善に有効です。
一度、導入の検討をしてみてください。
ソフトバンク光のオペレーターの対応
ソフトバンク光のオペレーターの対応については評価が分かれていますが、全体を見て改善を求める声が多いです。
サポートの良し悪しは、オペレーターによって異なるので、利用者は必要最低限の内容のみオペレーターに聞いた方がよいです。
ソフトバンク光の評判
ソフトバンク光の評判については、次のような意見があります。
正直、縛りがあるのはきついよね。
仮に自分ところのエリアがあまりソフトバンク光が入りにくいところだった場合、最低でも2年は使わないと違約金が発生してしまうわ。
ソフトバンクユーザーであればお得に利用できますが、それ以外のユーザーにとっては割高感があります。
ソフトバンク光の解約・乗り換え方法
解約する際の注意点
ソフトバンク光を解約する際は、次の点に注意が必要です。
- 契約期間の確認
- 契約期間中に解約すると、違約金が発生する場合があります。
- 解約月の確認
- 解約月は、月末まで利用した場合でも日割り計算されません。
- オプションサービスの解約
- オプションサービスも同時に解約する必要があります。
違約金や手続きのタイミングに注意が必要だね。
あと、電話で解約が必要だからめんどくさそう。。。
- 連絡先：0800-111-6710（通話料無料）
- 受付時間：10:00～19:00（年中無休）
- 解約希望日の6日前までに連絡必要となる。
解約時の違約金や手続きのタイミングに注意し、事前に必要な情報を確認することが重要です。
他社に乗り換える方法
ソフトバンク光から他社に乗り換える場合は、以下の手順で行います。
- 他社光コラボの場合は、ソフトバンク光から「事業者変更承諾番号」を取得する。
- 乗り換え先の業者に新規申し込みをする。
- ソフトバンク光に解約申し出をする。
- 工事が必要な場合は、日程を調整して工事をしてもらう。
- ソフトバンク光にレンタル機器を返却する。
乗り換え先の業者で乗り換えキャンペーンを実施していることが多いので、うまく利用して違約金を相殺してね。
契約更新タイミングで他社に乗り換える場合は、契約更新月から3か月以内なら違約金はないよ。
マンションタイプのソフトバンク光とエキサイトMEC光の比較は次の通りです。
もしソフトバンク光から他の光回線へ乗り換えた場合って考えてね。
| 光回線名 | ソフトバンク光 | エキサイトMEC光 |
|---|---|---|
| タイプ | マンションタイプ | マンションタイプ |
| 料金(税込) | 4,180円 | 3,355円 |
| 回線タイプ | 1ギガ マンション・ギガスピード（東日本エリア） マンション・スーパーハイスピード（西日本エリア） マンション・ハイスピード マンション | 1ギガ |
| 縛り | 2年 | 無し |
| 特徴 | 一戸建て住宅より安い 共同利用のため速度低下のリスクが高い | 1年間最大522円割引 標準でIPv6接続あり |
| 公式URL | 詳細を見る | 詳細を見る |
キャンペーン情報を活用することで、他社への乗り換えはスムーズかつお得にできます。
よく聞かれるQ&A4選
Q1.ソフトバンク光がゴミと言われる理由は何ですか？
A1.通信速度の低下や不安定な接続が原因
ソフトバンク光がゴミ回線と言われる主な理由は、通信速度の遅さと回線の不安定さです。
改善方法は、ルーターの再起動や光BBユニットの導入などが有効です。
Q2.ソフトバンク光はなぜ3,800円で使えないのか？
A2.最低料金で、通常はオプションなどを付けるので高くなる。
ソフトバンク光の基本料金は、マンションプランの場合3,800円～となっていますが、これはあくまでも最低料金であり、様々なオプションや割引の適用条件によって変動します。
実際にはほとんどの場合、この料金で利用することは難しいです。
Q3.ソフトバンク光が遅い場合、何か対策方法がありますか？
A3.ソフトバンク光が遅い場合は、以下の対策を試してみてください。
- ルーターやケーブルが古いので、新しいモノへ変更する。
- ルーターが適切に設定されていないので、再設定し直しをする。
- ルーターの再起動をする。
- 無線接続であれば、有線接続に切り替える。
- 光BBユニットを利用する。
- 有線接続に切り替える。
Q4.ソフトバンク光の解約はどうしたらいいですか？
A4.ソフトバンク光の解約は重要
ソフトバンク光の解約は他の光回線業者と同じです。
契約期間の途中で解約をすると違約金が発生しますので、注意が必要です。
- 他社光コラボの場合は、ソフトバンク光から「事業者変更承諾番号」を取得する。
- 乗り換え先の業者に新規申し込みをする。
- ソフトバンク光に解約申し出をする。
- 工事が必要な場合は、日程を調整して工事をしてもらう。
- ソフトバンク光にレンタル機器を返却する。
まとめ
ソフトバンク光のメリット・デメリットを十分に理解し、自身の利用状況や求める条件に合致するかを慎重に判断することが重要です。
ソフトバンク光の良い点・悪い点もユーザーによって大きく割れているわ。
ソフトバンク光は不安定さは残るものの、ゴミ回線ではありません。
スマホがソフトバンクで光回線もソフトバンクにしたいのであれば、うまくキャンペーンを使ってお得に導入してください。
同じ料金を支払うのであれば、縛り契約もない「エキサイトMEC光」もオススメします。
月額最大522円を1年間継続！
マンションタイプで月額3,850円！